intermediate · 90–90 min
Die 90-minütige Customer-Discovery-Synthese
Haben Sie Schwierigkeiten, ungefiltertes Feedback in konkrete Features zu verwandeln? Führen Sie Kundeninterviews zu handlungsrelevanten Produkt-Insights zusammen.
About this session
Ungefilterte Notizen aus Kundeninterviews bleiben oft ungenutzt, weil der Schritt vom Transkript zur Produktanforderung überfordernd wirkt. Dieser Workshop bietet einen strukturierten Weg, um aus diesen Gesprächen konkrete Nutzerbedürfnisse und Feature-Ideen herauszuarbeiten. Am Ende verfügt das Team über dokumentierte Prioritäten, die auf aktuellen Erkenntnissen statt auf Bauchgefühl basieren.
Why it works
Der Prozess unterteilt die Synthese in einzelne Schritte, die verhindern, dass die Gruppe zu früh zu Lösungen übergeht. Er fordert die Teilnehmenden dazu auf, wiederkehrende Muster über verschiedene Interviews hinweg zu identifizieren, wodurch wirkungsvolle Insights ganz natürlich von vereinzelten Sonderfällen getrennt werden.
What you’ll walk away with
- Klar strukturierte, umsetzbare Ergebnisse aus einem dreistufigen moderierten Prozess
- Höheres Engagement und stärkere Akzeptanz (Buy-in) der Teilnehmenden
- Dokumentierte Entscheidungen und nächste Schritte
- Besseres gemeinsames Verständnis (Alignment) im Team zu diesem Thema
Who it’s for
Product Managers, Product Owners
Frequently asked questions
Wer sollte diesen Workshop moderieren?
Dieser Workshop funktioniert am besten, wenn er von jemandem geleitet wird, der Erfahrung in der Moderation hat. Ideal für Produktmanager oder externe Moderatoren, die mit Produktmanagement-Teams zusammenarbeiten.
Wie lange dauert dieser Workshop?
Planen Sie je nach Gruppengröße 60 bis 90 Minuten ein. Die 3 Aktivitäten sind so konzipiert, dass sie nahtlos ineinander übergehen.
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