intermediate · 60–60 min
Von verstreutem Feedback zu konkreten Erkenntnissen
Kundenfeedback kommt aus allen Richtungen? Bringen Sie gemeinsam mit Ihrem funktionsübergreifenden Team Struktur in das Rauschen und definieren Sie eine klare Produktausrichtung.
About this session
Wenn Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie Support-Tickets, Vertriebsgespräche und Slack-Nachrichten eingehen, ist es schwer zu erkennen, welche Probleme tatsächlich Entwicklungszeit verdienen. Dieser Workshop führt ein funktionsübergreifendes Team von einer unübersichtlichen Liste an Kommentaren zur Auswahl wirkungsvoller Produktverbesserungen auf Basis gemeinsamer Evidenz.
Why it works
Durch die Visualisierung von ungefiltertem Feedback in einem gemeinsamen Raum baut der Workshop individuelle Voreingenommenheiten ab und regt die Gruppe dazu an, Erkenntnisse gegenüber aktuellen Produktzielen abzuwägen. Der strukturierte Übergang von der Kategorisierung zur Entscheidungsfindung verhindert Endlosdiskussionen und stellt sicher, dass die finale Roadmap ein gemeinsames Verständnis der Nutzerbedürfnisse widerspiegelt.
What you’ll walk away with
- Klare, konkrete Ergebnisse aus einem dreistufigen, moderierten Prozess
- Steigerung von Engagement und Akzeptanz bei den Teilnehmenden
- Dokumentierte Entscheidungen und nächste Schritte
- Bessere Abstimmung und Ausrichtung im Team zum Thema
Who it’s for
Product Managers, Product Owners
Frequently asked questions
Wer sollte diesen Workshop moderieren?
Dieser Workshop funktioniert am besten, wenn er von jemandem geleitet wird, der Erfahrung mit Moderation hat. Ideal für Produktmanager:innen oder externe Moderator:innen, die mit Produktmanagement-Teams arbeiten.
Wie lange dauert dieser Workshop?
Planen Sie je nach Gruppengröße 60–90 Minuten ein. Die 3 Aktivitäten sind so konzipiert, dass sie nahtlos ineinander übergehen.
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