intermediate · 90–90 min
Atelier virtuel de résolution de conflits en 90 minutes
Gérer les tensions sur Slack ou Zoom est difficile. Utilisez un dialogue structuré pour résoudre les frictions à distance et clarifier la situation.
About this session
Les messages Slack mal interprétés et les tensions silencieuses sur Zoom érodent souvent la confiance au sein des équipes à distance avant même que l'on ne se rende compte du problème. Cet atelier offre un cadre neutre et structuré pour aborder des points de friction précis et remplacer les frustrations vagues par des accords d'équipe formels. À la fin de la séance, l'équipe ne cherche plus à éviter les conversations difficiles, mais dispose d'un plan clair pour gérer les futurs désaccords.
Why it works
Ce processus en trois étapes sépare la phase d'expression émotionnelle (définition des problèmes) de la tâche logique de recherche de solutions, évitant ainsi que la discussion ne dégénère en recherche de coupables. En imposant une séquence de dialogue précise, il garantit que chaque membre de l'équipe contribue au résultat, transformant ainsi les décisions finales en un engagement collectif plutôt qu'en une directive imposée.
What you’ll walk away with
- Des résultats concrets et exploitables issus d'un processus facilité en 3 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus de la part des participants
- Des décisions et des prochaines étapes documentées
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Remote Team Leads, Distributed Teams
Frequently asked questions
Qui doit animer cet atelier ?
Cet atelier donne de meilleurs résultats lorsqu'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Idéal pour les responsables d'équipes à distance ou les facilitateurs externes intervenant auprès d'équipes distantes ou hybrides.
Combien de temps dure cet atelier ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 3 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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